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Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el sistema de créditos?
Cada crédito equivale a 1 imagen generada con IA. Puedes comprar créditos prepago o suscribirte a un plan mensual. Los créditos prepago no vencen.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar desde tu portal de facturación en cualquier momento. Conservas acceso hasta el fin del período pagado. Ver Términos de Servicio.
¿Las imágenes generadas son de mi propiedad?
Sí. Todo el contenido generado usando tus imágenes y datos es de tu propiedad y puedes usarlo libremente para tus actividades comerciales.
¿Qué formatos y tamaños soportan?
Generamos en 8+ formatos: 9:16 (Stories/TikTok), 1:1 (Feed), 4:5, 16:9, 2:3 y más. Exportación en PNG 2K de alta resolución.
¿Cómo solicito un reembolso?
Envíanos un email a ecomland.latam@gmail.com con el asunto "Solicitud de Reembolso". Ver nuestra Política de Reembolso.
¿Necesito saber de diseño para usar la plataforma?
No. Solo sube la foto de tu producto, selecciona el formato y la IA hace todo el trabajo. En 60 segundos tienes tu landing o banner listo.